メルマガをご自身で作成し、送っているがなかなか成果が出なくてお困りの方へ
スマホの普及により、以前よりもメールをどこでも確認できる環境が整っている現代。
スマホのアドレスだけでなくパソコンのアドレスも設定できる為、これまで以上に「メルマガ」をはじめ、様々なメールが受信ボックスへ。
1日数十件は受信するあなたのお客様のメールボックスの中で、あなたのメルマガが埋もれてしまわないよう、工夫しなければいけません。
集客用のチラシと異なり顧客リストを用いて行う為、すでにあなたの存在や少なからず興味を持っているお客様ですが、埋もれてしまってはせっかくのあなたからのメルマガも意味を成しません。そして受信している事に気付いていてもメールを開いて読んでいただかない事には。。。。。
言い換えれば、メールの件名一つであなたのビジネスチャンスをものにできるか、逃すかが決まります。
そこで今回は「メールの受信ボックスという激戦区」で少しでも目に留まり見ていただけるような件名の作り方とポイントを紹介します。
開封されやすいメールの件名の共通ポイント
- 読者の役に立つこと（価値）が含まれる
- 具体性が伝わる
- 緊急性が伝わる
- 目立つ（魅力的）
このポイントはDMやメルマガ担当者には必要不可欠なものです。曖昧だったあなたもこれを機にしっかり身に付けましょう。
役に立つことを伝える
開封率をアップさせる為のポイントの1つとして「役に立つこと」が件名にある事です。
例えば、アパレルのメルマガで「テーラードジャケット」のイベントを行うとします。
〇〇〇STOREからテーラードジャケットイベントのお知らせ
この類の件名は理解していない方がつい使ってしまう件名。これに「役に立つ事」の要素を加えてみましょう。
〇〇〇STORE夏でも快適に着れるテーラードジャケットのイベント開催のお知らせ
具体性を伝える
少しマシになりましたね。ですがこのレベルならまだまだメールを開封してもらえない方ではないでしょうか。
そこでこれに「具体性」の要素を加えていきましょう。
「〇〇〇STORE 夏でも快適！イタリア製テーラードジャケットのイベント開催のお知らせ」
- 〇〇製、made in 〇〇などの産地を記載する
- コットン100%、コットン×麻のように素材を記載する
- ブランド名や熟練テーラー監修のようにネームを記載する
- 〇〇着用モデル、〇〇掲載モデル、女性支持NO.1など推薦やタイアップを記載する
など挙げきれないほどたくさんありますが、ここで大きな注意点が出てきます。
メルマガ件名を作成するときに注意点
「ターゲットと件名がズレると反応が半減する」という事です。
例えば過去にUSブランドばかり購入している顧客リストに「イタリア製」のアイテムを推すより、過去にイタリア製のアイテムを購入した顧客リストにイタリアを推したイベント開催のメルマガを配信した方が反応する確率が高いという事です。
より良い反応を得る為には「顧客リストを細かくセグメントする」のが良いでしょう。
あなたの店の全顧客リストからセグメントが「ブランド」なのか「アイテム」なのかなどセグメントの仕方で対象者も変わりますし、それに応じた件名が必要です。
より細かくセグメントし、それに応じた件名、メルマガ内容など複数用意すると、これまで反応が乏しかったメルマガも驚くほどに変化する事でしょう。
もちろん、セグメントには手間も時間もかかりますので、「どれくらい（どの程度）までセグメントするか」などメルマガの内容を企画するミーティングの際にでもしっかり線引きしておくのが良いでしょう。
緊急性を伝える
多くの人は例え気になる内容であっても、「今は時間がないからあとで見よう」。あなたもそのような経験はありませんか？そして、そのあとで見ようが二度とやってこない・・・・。
そこで緊急性（限定性）の要素を加えましょう。
・個数を限定する→限定○○個
・期間を限定する→3日間限定○○
・価格を限定する→○○円引き など
先程のメルマガの例に緊急性を加えるとこうなります。
「〇〇〇STORE 限定7着3万円引き！夏でも快適！イタリア製テーラードジャケットのイベント開催のお知らせ」
先程よりまた一歩マシになりましたね。ここでポイント。
メルマガの件名に緊急性を加える際の注意点
「緊急性」と「役に立つ事」は同時に伝える事です。まず「役に立つ事」で行動する事でのメリットが生まれ、「緊急性」で行動しない事でデメリットが生まれる。それらを同時に伝えることでメリットとデメリットが該当者に行動せざるを得ない状況を生ませるわけです。
例えば、夏でも快適なイタリア製テーラードジャケットが7着限定で3万円引き。自分が好みそうなイタリア製のジャケットが先着7着を超えると3万円引きではなくなってしまう（早くいかないと3万円損してしまう）と感じることがおわかりでしょうか？
このように「緊急性」には人を行動させるという心理的効果があるのです。
目立たせる
後はこれらの件名を目立たせて目に留まりやすいように工夫しましょう。
・☆限定7着3万円引！☆夏でも快適！イタリア製テーラードジャケットのイベント開催のお知らせ
・『限定7着3万円引！』
など特に強調したい部分に記号などを付け加えてメールの受信ボックスの激戦区の中で、少しでも目立たせるようにしましょう。
これであなたが作ったメルマガが少しでも多くの人に読まれますように・・・。
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