開業するまでの準備は大変だったが、これからのことを想像すると楽しみで仕方なかった開業当初
自信に満ち溢れ、満を持して開業し、蓋を開けてみると・・・・
【こんなはずではなかった・・・・】
自分の予想とは裏腹に、なかなか来ない新規客
やっと来店(購入)しても続かない・・・(開業当初は良かったのに・・・)
何とかしないと!
- 他社を参考に始めたInstagramで私のサービスを知ってもらおう
- 可愛いデザインのチラシとリーフレットができた!
- コツコツ書いたブログを読んでくれる人が来店してくれるはず
その他自分なりに何かしら試行錯誤したものの、成果が見られずまた日々の業務に追われていつの間にか放置したり・・・
その後、追われる業務すら少なくなっていく現状・・・
何とかしないと、でも何からどうやったらよいのかわからない
あなたもこのような状況に陥っていませんか?
これは、小規模、大規模問わずMarketing Gymにご相談頂いたお客様の当初の状況です
もし、これまであなたが行っていた施策が「ちょっとズレ」ていたとしたら・・・
これまで、メールでのちょっとしたご相談やお問い合わせ、Marketing Gymのコンサルティング(お試し含む)を行い、数多くのお客様のご相談に乗り続けた結果・・・
大きく3つのズレが生じている方=思った以上に成果が出ないといった共通点が存在します
それは・・・
ヒアリング時「現在設定しているターゲットの詳細を詳しく教えてください」と尋ねると
ある方は
「うちは幅広い年齢層の方々に」
またある方は
「20~30代の女性に」
この設定したターゲットはどこから導いたのでしょうか?
私たちマーケターからすると、残念ながらこのターゲット設定はお世辞にも良いとは言えませんし、このターゲット設定ではあなたのサービスがどんなに素晴らしいものであっても思った以上に売れることはありません
あなたの市場の分析(外部)、あなたの既存顧客の分析(内部)、ペルソナの設定などを行ったうえで、あくまでも暫定的なターゲットを設定し、定期的に見直す(最適化を図る)ことが最低限でも必要です
あなたが思っているほどあなたの素晴らしいサービスや熱意は残念ながらお客様に届いていないケースが多くあります
逆に実際にお客様が思っていることがあなたに届いていなかったりという「悩みやその解消法」のズレが生じ、あなたの自慢のサービスの良さが最大化されていないこともよくあることです
「サービスや商品には自信がある、でも売上にうまくつながらない・・・」
この様に感じる方は、特にこの「悩みや解消法」のズレが生じている可能性がかなり高いと考えられます
お客様の得たい欲求(欲しいモノや悩みなど)に対してあなたのサービスや商品が【受け】となる仕組みが整っていなければ、いつまでもあなたの魅力はお客様に伝わりません
過剰に料金を安くしたり、せっかくご贔屓頂いている顧客様に対していつの間にか大きな負担をかけすぎたりしてはいませんか?
あなたや従業員などお客様と直に接している現場のセールススタッフの行動で売上が低迷したり、逆に向上したりと売上に直結する「セールス」
このセールス活動のズレもその一つに挙げられます
特に対面でサービスを提供する方にとって、このズレを解消する事で、今後の売上にも大きく影響していきます
では、なぜあなたが売上を上げるために業務と並行して労力を費やしている施策が思うようにいかないのでしょうか
インターネットが普及し、多くの情報が簡単に入手できる現代、あなたも良いアイディアがないかと調べる機会も数多くあることでしょう
情報を手に入れ、あなたのビジネスで試してみる この行動自体は何も間違っておらず、むしろ素晴らしいことだと思います
ですが、思うようにいかないのも事実 思うようにいかず、また情報を手に入れ、試しの繰り返し
この負のサイクルとも言える状況には根本的な理由があります
それは、他社との規模や使える広告コスト、自社を取り巻く環境、ターゲットなど異なる点が多いにもかかわらず、あなたの商品やサービス、マーケティング活動の現状を詳しく理解できていない状態のまま施策を取り入れ、試してしまうからです
売上不振という不甲斐ない状態から早期に抜け出すためにも、まずは【あなたの商品やサービス、マーケティング活動の現状を把握する事】から始めましょう
Marketing Gymのチェックシートを行い、現状を把握することで、あなたは「2つのわかる」を手に入れることができます
- 商品やサービス、行っているマーケティング施策において、曖昧になっていた事がわかる
- あなたが思ってる以上に「行わなければならない事」がわかる
この大きく「2つのわかる」を手に入れることで、これまで日々の業務と並行して行ってきたあなたの努力の「ズレ」が以前より解消され、少しずつ成果となって現れてきます
ご自身で解決するという行動は素晴らしいことですが、その行動が無意味にならないためにもこのチェックシートで把握することをお勧めします
以下のフォームより「売上や弱点を表面化できるチェックシート」をダウンロードする事ができます
私から計50問の質問をしますので、それに対しての答えを書き出してみてください
「詳しく書けない、空白が多い、意味が分からない=あなたに足りないもの」となります
足りないものが多い=決して恥ずかしいことではありませんし、今回理解できたことで、何をどう行うべきかと次へのステップへと向かうことができるため、むしろラッキーだとお考え下さい
Marketing Gymに限らず、以下の方はダウンロードすることをお止めください!
- 色んなサイトで資料をダウンロードしただけで満足し、実行に移さないノウハウコレクター
- 手間がかかるとすぐに「また後で」と後回しにしがちな方
どんなビジネスでも行動力に欠ける方は、伸びしろがありません
不甲斐ない現状から1日でも早く抜け出したい、そう強く願う方だけチェックシートをダウンロードください
お客様の声
愛美さま/リラクゼーションサロン
個人サロン/福岡
起業前のサロンではそれなりに顧客様にも恵まれ、売上も良かったのですが、いざ起業してからというもの、、、、現実はそんなに甘くなかった(涙)
あてにしていた以前の顧客様も数名のみ来てもらえていましたが、後には来なくなりました。
Instagramの投稿やInstagram広告で見込み客の集客を頑張っていたつもりですが、思うようにいかず。
様々なセミナーを受けて、学びましたが、どこも同じようなことをいうばかりで根本的な解決には至らず、、、、
検索してたまたまMarketing Gymさんを見つけ、ダメもとでチェックシートをしてみました。
詳しく書けなかったり、全く行っていなかったりと自分がどれほど理解できていなかったのがわったと同時に、これまでにかけたセミナー代にへこみました。
せっかく開業した自分のサロンを絶対成功せたかったので、チェックシートを行ったその日の晩に予約をとり、後日アドバイスをもらうことに。
メモを取り続けている姿を気にして頂き、親切に時折待って頂きました。
私のようなマーケティングをよくわかっていない相手にも、わかりやすい言葉で親切にアドバイス頂き、感謝しています。
目の前のトンネルから抜け出せた感じがして、やる気が一層増しました!
※頂いた感想を名字のみ伏せ、他はそのまま記載しております。あくまでも個人的なご感想であり、効果を実証するものではございません。
美玖さま/ネイルサロン
小規模サロン/兵庫
サロンを出す前から、同じエリアに同業他社がたくさんいるいることはわかっていましたが、自信もあったため、思い切って開業しました。
ポータルサイトで高いプランを利用しても、なかなかうまくいかず、初回クーポンのみ利用して、再来店なしの繰り返し。
結果的には価格競争に巻き込まれて、お客様は多少増えても売上が全然上がらないループでした。
チェックシートをやってみて、自分がどれほどスカスカなのかが身に染みてわかりました。
あぁ、そういえばこれ大体でやってたな、これもやらなきゃって思ってはいたけど、みないたのがたくさん。
これから独学でやったところで、うまくいきそうになかったので、最初の2回無料って書いているし、しっくりこなかったら契約しなければいいしと思って、無料コンサルを申し込みました。
断片的にしか理解できていなかったことが繋がっていることに気づかされ、とてもためになりました。
※頂いた感想を名字のみ伏せ、他はそのまま記載しております。あくまでも個人的なご感想であり、効果を実証するものではございません。
真稀さま/エステサロン
小規模サロン/埼玉
広告でたまたまMarketing Gymさんをみつけ、チェックシートを試すに至ります。
今までわかっていたつもりで、全然わかっていなかったことが理解できて満足です。
せっかくなので、無料コンサルを受けましたが「普通、無料でここまで教える?」が率直な感想です。
サロン系の取引先も多いみたいで、かなりスムーズなご指導だったと思います。
また、自分の課題がたくさん見つかったので、これからやるべきことが明確になって、余計にやる気に満ち溢れています。
もし、チェックシートをして、コンサルを受けるつもりであれば、じっくりとやって、質問は事前にメモを取っておくとより良いかと思いますよ。ご参考までに。
※頂いた感想を名字のみ伏せ、他はそのまま記載しております。あくまでも個人的なご感想であり、効果を実証するものではございません。