理解してるようで、曖昧になりがちなベネフィットについて解説していきます。
マーケティングにおけるベネフィットを理解することで、サービスや製品をより魅力的に伝えることができる他、ホームページやブログ、ランディングページ、SNSに投稿するコンテンツなど様々なシーンで役に立ちますので、ぜひこの機会にしっかりと理解しておきましょう。
本記事はベネフィットの意味、混同しがちなメリットとの違い、ビジネスの観点で解説した内容となります。
ベネフィットによって、サービスや製品に付加価値をつけることができるため売上をもっと伸ばしたい方は必見ですよ。
ベネフィットとは
ベネフィットとは利益や恩恵を指す言葉であり、英語ではbenefitと表します。
ベネフィットの対義語にはloss（ロス/損失）、damage、disadvantageなど、類義語にはprofit、advantageなどがあります。
また、ベネフィットは大きく3つにわけることができます。
- 機能的ベネフィット
- 情緒的ベネフィット
- 自己表現ベネフィット
| 種類 | 意味 | 例 |
| 機能的ベネフィット | サービスや製品の持つ特長によってユーザーが得られるプラスの効果 | 軽い、早い（スムーズ）、便利、タフ など |
| 情緒的ベネフィット | サービスや製品を利用したり、持つことで得られるプラスになる感情 | 楽しさや充実感、高級感、格好良さ、安心感 など |
| 自己表現ベネフィット | サービスや製品を利用したり手に入れることで自己実現、または自己表現として現れるもの | 描いた理想に近づくことができる、自身が持てる、羨ましがられる、褒められる など |
メリットとベネフィットの違い
次によく混同されがちなメリットとの違いについて。
簡単に説明するとビジネス、マーケティングの観点では以下となります。
メリット：サービスや製品のウリや特長
\その悩み、打ち明けてみませんか？/
ベネフィット：そのサービスや製品を利用することで得られる恩恵
メリットとベネフィットの違いの例
もっとわかりやすくいくつか例を挙げてみましょう。
| 例 | メリット | ベネフィット |
| 美容液 |
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| 1000円カット |
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| 高級車 |
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| リンパケア |
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マーケティングやセールスの際、ついサービスや製品のメリットを並べがちですが、それに加え、ベネフィットを添えることで、魅力の伝わり方、サービスへの興味の抱き方が全然違いますよ。
3ステップで見つけるベネフィットの考え方と作り方
ベネフィットの意味を理解してもらったところで、実際あなたのビジネスでも使えるようにトレーニングしていきましょう。
3つのステップに沿って考えることで、あなたのサービスや製品のベネフィットを見つけることができます。
①サービスや製品の特長をひたすらリストアップする
まずはあなたのサービスや製品の特長をリストアップしていきます。
特徴ではなく、特長の方ですよ。
サービスや製品が複数ある場合は、もちろんそれら毎に分けて、箇条書きで構いませんのでできる限り多くの特長を書き出してみましょう
②リストアップした特長に対して更に深堀りする
ずらっと特長が並んだら、その特徴に対して更に深堀りしていく作業です。
- その特長だから何なのか
- その特長でどうなるのか
サービスや製品の特長を更に深堀り、ブラッシュアップできたら次のステップへ。
③その結果どうなるかを考える
サービスや製品の特長を更に深堀り、ブラッシュアップした内容に対して、結果サービスや製品を利用した顧客はどうなるかを書き出してみましょう。
「サービスや製品を購入した結果、顧客の未来はどうなるのか」
これがメリットを超え、ベネフィットとなるわけです。
ベネフィットを理解することで様々なマーケティングシーンで役に立つ
ベネフィットを理解することで、ビジネス、マーケティングシーンの様々なところで役に立ちます。
- ホームページ、ブログ、SNSのコンテンツ、セールスレターやランディングぺージのセールスコピーライティングで活用できる
- セールス時にベネフィットまでうまく伝えることで、サービスや製品価値を更に上げることができる
- 自身のセールス力が向上する など
モノを買う時、そのものが欲しいのではなく、モノを手に入れることでのベネフィットが欲しいからお金を払って手に入れようとします。
べつにスタイリッシュなフォントを使った美容液の容器が欲しいわけではなく、その美容液を使って美しい肌を保ち、周りの方に羨ましがられたり、自分に自信を持つために買うのです。
べつに、いい香りがする瓶に入った液体が欲しいのではなく、その香水を振りかけてかっこいい、可愛い、おしゃれと思ってもらいたいから買うのです。
ベネフィット、理解できましたか？
