顧客 集客 リピート改善し繁盛する店へ第三歩目

あなたの店の弱みに対して

前回のSTEP.2同様、今度は現状あなたの店の弱みを明確化していきましょう。

なぜ弱いのかを明確化する

・現状の打ち出し方はどうか?

・プライスやパッケージに問題はないか?

・サービス内容自体に問題は見当たらないか?

・接客トーク等人員的な問題はないか?

 

そしてもう一つ

弱みを強みにまでする必要性はあるか

これもポイントです!!

 

強みが特にないのであれば売り上げの核となる「強み」を作っていかなければいけませんが、すでに数本の柱がある場合は、必ずしも弱みを強みにまで作り上げる必要まではないと思います。

あれもこれもと打ち出すことでかえって強みが不明確になり、客は困惑し、強いものも逆に弱まってしまいます。

状況に応じて使い分けていきましょう。

ステップ4へ

売上・集客・リピート対策・客単価・・・

売上や集客の為にいろいろと試してみたが成果が出ない・・・

そもそも何をしたら良いかわからない・・・

チェックする事で埋もれていた問題点が浮き彫りに!!

現状何が出来て何が出来ていないかを把握する事から始めましょう!

 

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