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マッサージ店集客例 僕が思わず揺らいだ新規客の集め方

マッサージ店集客例 僕が思わず揺らいだ新規客の集め方

ここ福岡でも広告やSNS、その辺を歩けば店の看板など至る所に「新規客を集めたい印」が溢れています。

ある日たまたま通ったマッサージ屋さん。どうやらマンションの上の方で、看板は一階の通り沿いに出ていました。(許可を取っていないのでさすがに画像は止めときます(笑))

僕がここで思わず揺らいだマンションの下に置いてあったブラックボードについてシェアします。

マッサージ店の集客に効果的な良いキャッチコピーとポップ

「今日も一日お疲れ様♪ 疲れも置いて帰ってね♡」

と言う(バレるかな。。。)というキャッチコピーに「初回の方の料金は頂きません」と大きなポップ。

♪と♡マークに、女性のマッサージ師かな?と連想してしまう男心と初めての人は無料なんだ・・・という気軽さ。

マンションの上の方なので普段だと気づかない場所も、たて看板1つで30代の男性の足をピタッと止めてしまったパンチ力(笑)

その後に打ち合わせの電話さえかかって来なければ、そのまま入って行ったはず。(というか今度行ってみよう)

例えば、もしこの看板が○●式マッサージとかリンパどうとか説明と料金の記載だけだったら僕は目に入らなかったと思います。

「今日も一日お疲れ様♪ 疲れも置いて帰ってね♡」

のコピーのターゲットが「僕らの様な疲れ切って帰宅する、女の子が好きな中年男性」だったら・・・・成功でしょう。

ちょっとコピーが際どい様にも感じますが、このオーナーさんが既存客のリストを洗いだし、且つ普段このマンションの前を通る性別、年齢層、時間帯などリサーチして生み出した看板なら、最高です♪

セールスコピーを書く際のヘッドラインや、今回の様に実店舗での看板設置ももちろん、見込み客のリサーチから始まり見込み客の悩みの煽り、問題解決の提示、データやお客様の声による信頼性などもちろん大切ですが、それを活かすにはやはり初回無料というビッグオファーだとあらためて感じ取れる出来事でした。

初回2000円オフの様なオファー<半額(50%オフと記載するより反応は高い)<無料 は説明する程の事ではありませんが、何より以下の事が重要です。

初回無料とすることでまず来店してもらい、店のサービスの魅力を実感してもらう事と同時に繰り返し通う事でのメリットを実感してもらう事

おそらくこの店はクーポンサイトの様な広告は打っておらず、自店集客として看板を利用しているのでしょう。施術系サービス業の実際の施術コストはかなり低く、技術料が大半を占めていますので初回無料にしたところで広告を打つよりはロスは低いはずです。

ちなみに次の様な場合は反応は低いと思います。

オファー(特典)が中途半端

新規客が欲しいと思いつつも、利益もそこそこ欲しい。この考えがより集客力を自ら低下させてしまう原因です。

店舗利益

この図のように、新規客の獲得にはコストが多くかかりますが、それがリピート客、顧客、VIP客とお客様が成長する事で店の売上も徐々に向上します。

商売なので気持ちはわかりますが、その「こっちもあっちも」といった振るに振り切れない中途半端さが中途半端な集客に結びつきます。

初回から利益を取ろうと思わず、2回、3回とリピートしていただくことで利益を積み重ねていく。

そして、オファーが見込み客から新規客へと変わらせてくれたと思って試して見ていただきたい。

それとCPAやCPO、LTVも一度算出してみて下さい。ザクッとしている所は、こう言ったことを数値化すると問題や強みなどが浮かび上がってきます。

マッサージや美容サロン、美容室など技術料が多く含まれている売り上げの業種はこの方法が近道だと思いますよ。また、他の記事で紹介したある1つのサービスを一定期間無料にすることで新規客に短期間でリピートしてもらう仕組みを作り、その間にコミュニケーションと来店する事に慣れてもらった方法も参考にしてみてください。

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